Representante de atención al cliente para transporte (H/M)

El puesto

Woodbrass.com, la principal tienda francesa de instrumentos musicales, busca un/a representante de atención al cliente especializado/a en envíos.

Reportando al/a la gerente de atención al cliente técnico/a y de envíos, sus principales responsabilidades serán:

- Atender las llamadas de los clientes;

- Responder a los correos electrónicos de los clientes;

- Gestionar las solicitudes de soporte;

- Proporcionar a los clientes información sobre los procedimientos y los plazos de entrega;

- Dar seguimiento a los casos de servicio al cliente y de la empresa de transporte.

Todo ello con el objetivo de brindar un servicio al cliente óptimo.

Tu perfil:

- Experiencia en atención al cliente online, idealmente en el sector del transporte.

- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

- Gran capacidad de organización y trabajo en equipo.

- Dominio de herramientas informáticas.

- Fluidez en inglés y/o español.

Detalles del puesto:

- Contrato de duración determinada de 4 meses.

- Horario: 35 horas semanales, de lunes a viernes.

- Beneficios: vales de comida y seguro médico.

- Oficinas ubicadas en Saint-Herblain (44800), cerca de Nantes.

Envía tu solicitud (CV + carta de presentación) a la siguiente dirección de correo electrónico: rh@woodbrass.com